携手临床谘商心理师公会 高市推疫情心理电访服务

时间:2020-04-18 07:14:12 作者:水韵 热度:

align="left"> 「搭机返家的那一天,觉得自己像是搭上了末班机……」一位被隔离者诉说着自己在高风险的疫区工作,一边担忧着被感染的风险,一边又需顾虑生活家计,透过黄兰玉临床心理师以电访关怀聆听被隔离者的心声,同理和安抚其忧虑不安、孤单无助的情绪,教导维持健康习惯、均衡的营养、规律的作息等,确保身心都能维持在健康良好的状态,安心防疫。「啊…真是谢谢你们啊,我的这些状况有人倾听,心里就觉得轻鬆许多,在我国台湾连焦虑的情绪都被关怀,真的让人很安心……」

蔡佩芳谘商心理师表示,被隔离或检疫的民众因对被感染的疑虑及暂时失去自由,而感到焦虑不安与无奈;而执行监测的人员则需面对被隔离或检疫者抛出的情绪,亦承受不小的压力,透过关怀电访服务细细听见每个人在防疫期间的苦,当内心的辛苦被听懂以后,民众就自然地提出在隔离期间可以做些平常想做却一直没空做的事情;而监测人员也更肯定自己工作背后的价值。在这疫情冲击下,身心难免受影响,内心话能说出口,在情绪获得纾解下,更能调适身心去因应疫情,一起携手渡过这段特别的防疫时期。

高雄市政府卫生局结合高雄市谘商心理师及临床心理师二大心理专业公会,共同组成的「重大疫情心理关怀电访服务」,截至3月13日服务已达32人,服务对象类别与佔比为:居家隔离(0%)、居家检疫(16%)、自主健康管理(6%)以及一般民众(78%);服务问题前五名为:焦虑(44%)、失眠(16%)、抱怨(14%)、恐慌(10%)、忧郁(6%)、愤怒(6%)。

卫生局在此呼吁由于疫情终点未明,防疫的工作仍无法懈怠,所有市民除配合防疫措施外,亦请营养吃、安稳睡;而从事防疫工作英雄们也要好好照顾自己,透过身心的安顿,更能发挥工作效能。卫生局持续提供由专业心理师组成的「重大疫情心理关怀电访服务」,因疫情导致情绪困扰者,亦可于上班时间拨打卫生局心理谘询服务电话7134000分机5418、5419,另外也有24小时服务的1925专线,以点、线、面关怀市民的心理健康。

在全球疫情严峻扩散,新闻资讯播放不断下,学习如何自我调适也非常重要,卫生局製作「防疫调适护心招」单张、海报、懒人包及宣导短片,欢迎至卫生局网站下载使用,防疫调适护心7招如下:
第一招-获得正确资讯:定时定量接收官方讯息,并从事建议措施。
第二招-落实自我保健措施:维持正常作息与运动,做好个人防护措施。
第三招-自爱爱人更安心:配合防疫照顾好自己关心别人。
第四招-说出内心话:与亲友倾吐担忧,彼此倾听支持与关怀以释放压力。
第五招-连结生活支持网络:连结防疫或生活物资、防疫资讯管道、心理压力调节等支持网络。
第六招-建立信任与自控:信任医疗和政府,自我管控。
第七招-放鬆身心:不限形式,採取适用的放鬆技巧,如腹式呼吸、音乐、泡澡等。

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