瘦身美容免费体验陷阱 高额商品服务签约难退款

时间:2020-04-19 03:32:43 作者:水韵 热度:

不少民众想透过美容瘦身,改变外型让自己更美更抢眼,遇到美容、瘦身行销就有冲动,但注意可能要付出高额代价!市府消保官指出,消费者服务中心一直以来收到许多消费者在卖场出入口摊位、火车站前商圈、养生美容展览会场做美容体验,进而签约上当的申诉案件,业者号称买商品送服务、免费体验,但未告知体验的美容商品,是要办理分期贷款的高价品,美容瘦身行销成消费者极可能遇到的陷阱,竹市府消保官极力呼吁民众,美容瘦身体验签约要慎重再慎重。

竹市年轻的张先生因公司发了奖金,逛街遇到填写美容问卷的正妹,在正妹的推荐下随其进入店内做美容初体验,张先生表示,体验感受不错,因此当下便签约分期付款将近10万元的美容服务,日后陆续做脸3次后,服务品质不如预期,张先生因此想解约退款,向消保官申诉,经消保官协调也仅能退回一半左右,换言之,做一次脸要付出将近2万元的代价。

消保官表示,美容业者通常推出买商品送服务,但消费者若中途要终止合约服务,通常要付出高额的代价,消保官分析,所谓「免费体验一次」,是指体验后没签名的状况,若体验一次后签名,该次就算是服务的开始;业者让消费者初次体验高价的美容商品,通常会让民众感受到外观上显着的效果,诱使消费者签约,但消费者若不查,往往在签约后看明细才知价格高昂,商品动辄在万元以上,且一旦签约,只要打开用过后就不能退货。

由于金额往往数万元以上,若消费者无法当场刷卡付款,有些业者与融资公司合作,在合约书上直接请消费者做分期贷款,而成为业者对消费者的应收分期付款债权,再转卖给融资业者,未来即使消费者与业者有契约争议,融资业者仍会继续向消费者催缴期款。在诸多案例中,有的消费者分期贷款合约价甚至是10万元以上,成为长期的负担。

消保官指出,通常消费者要终止合约,业者都会百般拖延,即便向消保官申诉请求协调,依「瘦身美容定型化契约应记载事项」第9条及第10条规定计算退费,消费者都要对该商品送的服务付出高额的代价,因为动辄数千元甚至万元的商品只要拆装过、用在消费者身上,消费者就要如数买单不能退货,而业者往往又将再扣10%手续费,消费者能退回的款项所剩无几。消保官再次呼吁民众,美容体验后签名务必要慎重再慎重。
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